近期，一则听起来很悲伤的消息传来——杭州一位24岁的女孩，先前因粉色头发遭遇大规模网络暴力，备受抑郁症困扰，不久前不幸离世。

网络暴力治理，一个听起来很复杂的话题，每每在网络暴力引发不幸事件后，总会“立刻”激起社会各界的激烈讨论又归于受限种种因素的“迟缓”行动。

网络暴力治理是世界性难题——网络匿名性、边界模糊性、证据瞬时性、责任判定追究复杂性、有效治理路径匮乏性……都是老生常谈又破解乏力的掣肘因素和客观难点。

但网络暴力治理又是一道必答题——“网络空间是亿万民众共同的精神家园”“网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益；网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不符合人民利益”……在这片土地上，反对网络暴力是常论常新的话题，治理网络暴力是坚定向前的行动。

我们必须要廓清治理网络暴力的思想之惑。

自由本有边界。界线之内，个人的自由理当获得普遍性的尊重。无论是粉色头发还是搞怪日常，越来越文明进步的社会体现出对“非共识性”个体生活形态越来越宽阔的包容。以与自身认知相左为基点发出攻击言论，本来就是对个人自由的越界侵犯。自以为站在“道德制高点”的网络暴力“指摘”从来就没有所谓的“道德基础”。

言论也是行为。或为有意诡辩，或为无意行之，发出网络暴力言论的个体，常常将网络暴力的言论划入思想表达的范畴，当作规避责任的“盾牌”。无论是社会的基本认知，还是法律的基本逻辑，言论完全可以构成行为，过激言论完全可以构成侵害行为，对言论的规制绝不等同于对思想的限制，网络暴力言论从来没有所谓的“避风港”。

网络绝非私域。网络暴力的常见情形就是互无联系的个体对个人“群起攻之”，对抗网络暴力的常见情状往往是个人对群体的“以一敌万”。事实上，网络不是私域空间，网络暴力也绝非单纯对个人的侵害。互联网是社会信息大平台，网络暴力言论偏颇偏激、涉黄涉暴、造谣传谣、低俗媚俗，污染的是网络场域与空间，侵蚀的是网民和社会利益，网络暴力行为从来没有所谓的“私人范域”。

因此，我们必须要攻克治理网络暴力的行动之难。

网上问题要靠网下作为解决，治理网络暴力仍需行法治之道。要深入开展网络治理的法治理论研究，为依法治网奠定理论基石，让法律制度在网上不成为“稻草人”。要推进实体法和程序法网络空间适用探索，剑指网络暴力边界划定、侵害证据规则、责任判定追究等痛点堵点，考虑针对网络暴力行为采取行为不法性—行为有责性阶层递进判定追究逻辑，让法律规范在网上不成为“纸老虎”。要主动出击实施依法打击，克服法律谦抑性误解，不断削薄“法不责众”侥幸心理的土壤，不断增强反对网络暴力“法治力量与你同在”的底气，让法律适用在网上不成为“橡皮筋”。

复杂问题没有简单解决办法，治理网络暴力仍需施综合之策。要推进网络文明建设，增进网络文化培育，让社会主义核心价值观深入人心；加强网络道德建设，提高网民思想道德素质、浓厚向上向善网络风尚。要校准网络平台管理，清晰界定平台防止网络暴力责任，既施之规范管理操作、克服流量“盲目”的压力，又给之完善制度机制、履职尽责免责的动力。要加强先进技术探索与运用，以区块链、人工智能等科技力量破题瞬时证据固定，破局网络暴力语言识别、破难用户账号追踪，击中违法犯罪行为利益链。

网络暴力治理之难，需要锲而不舍久久为功；更需要站在人民立场，以维护社会利益、人民利益之高度，立足迎击网络暴力最前沿，深入治理网络暴力深水区，起而行之步步为营。